นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

ปรับปรุงล่าสุด: 30 กันยายน 2569

sasislovemadekitchen เป็นผู้ดำเนินการร้านค้าและเว็บไซต์นี้ รวมถึงข้อมูล เนื้อหา ฟีเจอร์ เครื่องมือ ผลิตภัณฑ์ และบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง เพื่อมอบประสบการณ์การเลือกซื้อสินค้าที่คัดสรรมาเป็นพิเศษให้แก่ลูกค้า (เรียกว่า “บริการ”) ร้านค้า sasislovemadekitchen ใช้แพลตฟอร์ม Shopify ในการให้บริการดังกล่าว

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อคุณเข้าชม ใช้งาน ซื้อสินค้า ทำธุรกรรมผ่านบริการของเรา หรือติดต่อสื่อสารกับเราในรูปแบบอื่น ๆ

หากมีข้อขัดแย้งระหว่างข้อกำหนดการให้บริการของเรากับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ให้ยึดถือนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นหลักในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการเก็บรวบรวม การประมวลผล และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างละเอียด การเข้าใช้งานหรือใช้บริการใด ๆ ของเรา ถือว่าคุณรับทราบว่าได้อ่านและเข้าใจเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้ และการเปิดเผยข้อมูลของคุณตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้แล้ว

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมหรือประมวลผล

เมื่อเราใช้คำว่า “ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของคุณหรือบุคคลอื่นได้โดยตรง หรือสามารถเชื่อมโยงกับบุคคลนั้นได้อย่างสมเหตุสมผล

ข้อมูลส่วนบุคคลไม่รวมถึงข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยไม่ระบุตัวตน หรือข้อมูลที่ผ่านกระบวนการทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลหรือเชื่อมโยงกับบุคคลใดได้อีก

เราอาจเก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในประเภทต่าง ๆ ดังต่อไปนี้ รวมถึงข้อมูลที่ได้จากการวิเคราะห์หรืออนุมานจากข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณใช้บริการ สถานที่ที่คุณพำนัก และข้อกำหนดหรือข้ออนุญาตตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลติดต่อ: เช่น ชื่อ ที่อยู่ ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล

• ข้อมูลทางการเงิน: เช่น หมายเลขบัตรเครดิต บัตรเดบิต และบัญชีทางการเงิน ข้อมูลบัตรชำระเงิน รายละเอียดบัญชีทางการเงิน รายละเอียดธุรกรรม วิธีการชำระเงิน การยืนยันการชำระเงิน และข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงิน

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: เช่น ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน คำถามเพื่อความปลอดภัย การตั้งค่า และความต้องการส่วนบุคคล

• ข้อมูลธุรกรรม: เช่น สินค้าที่คุณเข้าชม เพิ่มลงในรถเข็นสินค้า เพิ่มลงในรายการสินค้าที่ต้องการซื้อ หรือซื้อ คืน เปลี่ยน หรือยกเลิก รวมถึงประวัติการทำธุรกรรมที่ผ่านมา

• การติดต่อสื่อสารกับเรา: รวมถึงข้อมูลที่คุณให้ไว้ในการติดต่อ เช่น เมื่อคุณส่งคำถามหรือคำร้องขอความช่วยเหลือมายังเรา

• ข้อมูลอุปกรณ์: เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ หรือการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ หมายเลข IP และตัวระบุเฉพาะอื่น ๆ

• ข้อมูลการใช้งาน: เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการและช่วงเวลาที่คุณใช้งานหรือเข้าชมส่วนต่าง ๆ ของบริการ

แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากแหล่งต่าง ๆ ดังต่อไปนี้

• จากคุณโดยตรง: เช่น เมื่อคุณสร้างบัญชี เข้าเยี่ยมชม หรือใช้บริการ ติดต่อสื่อสารกับเรา หรือให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราในรูปแบบอื่น ๆ

• โดยอัตโนมัติผ่านบริการ: เช่น ข้อมูลจากอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา หรือเข้าชมเว็บไซต์ของเรา รวมถึงการใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน

• จากผู้ให้บริการของเรา: เช่น เมื่อเราว่าจ้างผู้ให้บริการเพื่อสนับสนุนการทำงานด้านเทคโนโลยี และผู้ให้บริการเหล่านั้นเก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลแทนเรา

• จากพันธมิตรทางธุรกิจหรือบุคคลภายนอกอื่น ๆ

วิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณติดต่อหรือใช้บริการของเรา เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

การให้บริการ การปรับแต่ง และการพัฒนาบริการ

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้บริการแก่คุณ รวมถึงการปฏิบัติตามสัญญาที่ทำกับคุณ การดำเนินการชำระเงิน การจัดเตรียมและจัดส่งคำสั่งซื้อ การจดจำความต้องการและสินค้าที่คุณสนใจ การส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีของคุณ การดำเนินการซื้อสินค้า การคืนสินค้า การเปลี่ยนสินค้า หรือธุรกรรมอื่น ๆ การสร้าง ดูแล และจัดการบัญชีของคุณ การจัดส่งสินค้า การอำนวยความสะดวกในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า การเปิดโอกาสให้คุณแสดงความคิดเห็นหรือรีวิวสินค้า และการสร้างประสบการณ์การเลือกซื้อสินค้าที่เหมาะสมกับคุณ เช่น การแนะนำสินค้าที่เกี่ยวข้องกับการซื้อที่ผ่านมา

นอกจากนี้ เรายังอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อปรับปรุงและพัฒนาบริการให้ตรงกับความต้องการของคุณมากยิ่งขึ้น

การตลาดและการโฆษณา

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาดและการส่งเสริมการขาย เช่น การส่งข้อมูลทางการตลาด โฆษณา และโปรโมชั่นผ่านทางอีเมล ข้อความ หรือไปรษณีย์ รวมถึงการแสดงโฆษณาสินค้าหรือบริการของเราบนเว็บไซต์นี้หรือเว็บไซต์อื่น ๆ โดยอาจอ้างอิงจากสินค้าที่คุณเคยซื้อ เพิ่มลงในรถเข็นสินค้า หรือกิจกรรมอื่น ๆ ที่คุณเคยทำบนบริการของเรา

ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อยืนยันตัวตนและบัญชีผู้ใช้ จัดให้มีประสบการณ์การชำระเงินและการเลือกซื้อสินค้าที่ปลอดภัย ตรวจจับ ตรวจสอบ หรือดำเนินการเกี่ยวกับกิจกรรมที่อาจเป็นการฉ้อโกง ผิดกฎหมาย ไม่ปลอดภัย หรือเป็นอันตราย ตลอดจนปกป้องความปลอดภัยของสาธารณชนและรักษาความปลอดภัยของบริการของเรา

หากคุณเลือกใช้บริการและลงทะเบียนบัญชี คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณให้ปลอดภัย เราขอแนะนำอย่างยิ่งว่าอย่าเปิดเผยชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน หรือข้อมูลการเข้าถึงบัญชีของคุณแก่บุคคลอื่น

การติดต่อสื่อสารกับคุณ

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้บริการช่วยเหลือลูกค้า ตอบสนองต่อคำถามหรือคำร้องขอ ให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพ และรักษาความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับคุณ

เหตุผลทางกฎหมาย

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หรือตอบสนองต่อกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้อง รวมถึงคำร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานภาครัฐ การตรวจสอบหรือเข้าร่วมในกระบวนการค้นหาพยานหลักฐานทางแพ่ง การดำเนินคดีที่อาจเกิดขึ้นหรือเกิดขึ้นแล้ว หรือกระบวนการทางกฎหมายอื่น ๆ ตลอดจนการบังคับใช้หรือการตรวจสอบการละเมิดข้อกำหนดหรือนโยบายของเรา

การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

ในบางกรณี เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมาย ภายใต้เงื่อนไขของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ โดยอาจรวมถึงกรณีดังต่อไปนี้

• แก่ Shopify ผู้ขาย และผู้ให้บริการภายนอกอื่น ๆ ที่ให้บริการแทนเรา เช่น การจัดการระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ การประมวลผลการชำระเงิน การวิเคราะห์ข้อมูล การให้บริการลูกค้า การจัดเก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์ การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และการจัดส่งสินค้า

• แก่พันธมิตรทางธุรกิจและพันธมิตรด้านการตลาด เพื่อให้บริการทางการตลาดและการโฆษณาแก่คุณ ตัวอย่างเช่น เราใช้ Shopify เพื่อสนับสนุนการโฆษณาแบบเฉพาะบุคคลผ่านบริการของบุคคลภายนอก โดยอ้างอิงจากกิจกรรมออนไลน์ของคุณบนร้านค้าและเว็บไซต์ต่าง ๆ พันธมิตรทางธุรกิจและการตลาดของเราจะใช้ข้อมูลของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับประเทศหรือเขตอำนาจที่คุณพำนัก คุณอาจมีสิทธิแจ้งให้เราไม่แบ่งปันข้อมูลของคุณเพื่อแสดงโฆษณาและการตลาดแบบเจาะจงตามกิจกรรมออนไลน์ของคุณบนร้านค้าและเว็บไซต์ต่าง ๆ คุณสามารถใช้สิทธิดังกล่าวได้ผ่านช่องทางที่จัดไว้ให้ในเว็บไซต์นี้

• เมื่อคุณร้องขอหรือให้ความยินยอมแก่เรา ในการเปิดเผยข้อมูลบางอย่างแก่บุคคลภายนอก เช่น เพื่อจัดส่งสินค้าให้คุณ หรือเมื่อคุณใช้เครื่องมือเชื่อมต่อกับสื่อสังคมออนไลน์หรือระบบเข้าสู่ระบบของบุคคลภายนอก

• แก่บริษัทในเครือหรือภายในกลุ่มธุรกิจเดียวกัน

• ในกรณีที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมทางธุรกิจ เช่น การควบรวมกิจการหรือการล้มละลาย เพื่อปฏิบัติตามภาระหน้าที่ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการตอบสนองต่อหมายเรียก หมายค้น หรือคำร้องขอในลักษณะเดียวกัน เพื่อบังคับใช้ข้อกำหนดการให้บริการหรือนโยบายที่เกี่ยวข้อง และเพื่อปกป้องหรือคุ้มครองบริการ สิทธิของเรา และสิทธิของผู้ใช้บริการหรือบุคคลอื่น ๆ

ความสัมพันธ์ระหว่างเรากับ Shopify

บริการของเราให้บริการผ่านแพลตฟอร์ม Shopify ซึ่งเป็นผู้เก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับการเข้าถึงและการใช้งานบริการของคุณ เพื่อให้บริการและพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้น

ข้อมูลที่คุณส่งผ่านบริการของเราจะถูกส่งต่อและแบ่งปันกับ Shopify รวมถึงบุคคลภายนอกที่อาจตั้งอยู่ในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศที่คุณพำนัก เพื่อให้สามารถให้บริการและพัฒนาบริการแก่คุณได้

นอกจากนี้ เพื่อช่วยปกป้อง พัฒนา และส่งเสริมธุรกิจของเรา เรายังใช้ฟีเจอร์เพิ่มเติมบางอย่างของ Shopify ซึ่งนำข้อมูลจากการใช้งานและการติดต่อของคุณกับร้านค้าของเรา ร้านค้าอื่น ๆ และ Shopify มาใช้ร่วมกัน

เพื่อให้บริการฟีเจอร์เพิ่มเติมเหล่านี้ Shopify อาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมจากการใช้งานของคุณกับร้านค้าของเรา ร้านค้าอื่น ๆ และ Shopify

ในกรณีดังกล่าว Shopify จะเป็นผู้รับผิดชอบในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงการตอบสนองต่อคำร้องขอของคุณเกี่ยวกับการใช้สิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลที่ Shopify ประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้

หากต้องการทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Shopify ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและสิทธิที่คุณอาจมี โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้บริโภคของ Shopify หรือใช้ช่องทาง Shopify Privacy Portal ที่จัดไว้ให้

เว็บไซต์และลิงก์ของบุคคลภายนอก

บริการของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ดำเนินการโดยบุคคลภายนอก หากคุณคลิกลิงก์ไปยังเว็บไซต์ที่ไม่ได้เป็นพันธมิตรหรืออยู่ภายใต้การควบคุมของเรา โปรดตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายความปลอดภัย และข้อกำหนดและเงื่อนไขอื่น ๆ ของเว็บไซต์ดังกล่าว

เราไม่รับประกันและไม่รับผิดชอบต่อความเป็นส่วนตัวหรือความปลอดภัยของเว็บไซต์เหล่านั้น รวมถึงความถูกต้อง ความครบถ้วน หรือความน่าเชื่อถือของข้อมูลที่ปรากฏบนเว็บไซต์ดังกล่าว

ข้อมูลที่คุณให้ไว้ในพื้นที่สาธารณะหรือกึ่งสาธารณะ รวมถึงข้อมูลที่คุณแบ่งปันบนแพลตฟอร์มเครือข่ายสังคมออนไลน์ของบุคคลภายนอก อาจสามารถมองเห็นได้โดยผู้ใช้บริการรายอื่น หรือผู้ใช้แพลตฟอร์มของบุคคลภายนอก โดยไม่มีข้อจำกัดเกี่ยวกับการนำข้อมูลดังกล่าวไปใช้โดยเราหรือบุคคลภายนอก

การที่เรารวมลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มเหล่านั้น ไม่ได้หมายความว่าเราให้การรับรองเนื้อหา เจ้าของ หรือผู้ดำเนินการเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มดังกล่าว เว้นแต่จะมีการเปิดเผยไว้ในบริการของเราโดยชัดแจ้ง

ข้อมูลส่วนบุคคลของเด็ก

บริการของเราไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้เด็กใช้งาน และเราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์บรรลุนิติภาวะตามกฎหมายในเขตอำนาจศาลของคุณโดยที่เราไม่ทราบ

หากคุณเป็นบิดามารดาหรือผู้ปกครองของเด็กที่ได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา คุณสามารถติดต่อเราผ่านข้อมูลการติดต่อที่ระบุไว้ด้านล่าง เพื่อร้องขอให้ลบข้อมูลดังกล่าว

ณ วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เราไม่มีข้อมูลที่ยืนยันได้ว่าเรา “แบ่งปัน” หรือ “ขาย” ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปี ตามความหมายของคำดังกล่าวที่กำหนดไว้ในกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

การรักษาความปลอดภัยและระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

โปรดทราบว่าไม่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยใดที่สมบูรณ์แบบหรือไม่สามารถถูกเจาะระบบได้ และเราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์

นอกจากนี้ ข้อมูลใด ๆ ที่คุณส่งถึงเราอาจไม่ได้รับการรักษาความปลอดภัยอย่างเพียงพอในระหว่างการส่งผ่านระบบ เราขอแนะนำว่าอย่าใช้ช่องทางการสื่อสารที่ไม่ปลอดภัยในการส่งข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อนหรือเป็นความลับถึงเรา

ระยะเวลาที่เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ เช่น ความจำเป็นในการเก็บรักษาข้อมูลเพื่อดูแลบัญชีของคุณ ให้บริการแก่คุณ ปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมาย ระงับข้อพิพาท หรือบังคับใช้สัญญาและนโยบายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

สิทธิและทางเลือกของคุณ

ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณพำนัก คุณอาจมีสิทธิบางประการหรือทั้งหมดดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ อย่างไรก็ตาม สิทธิเหล่านี้ไม่ได้เป็นสิทธิเด็ดขาด อาจใช้ได้เฉพาะในบางกรณี และในบางสถานการณ์ เราอาจปฏิเสธคำร้องขอของคุณได้ตามที่กฎหมายอนุญาต

• สิทธิในการเข้าถึงหรือรับทราบข้อมูล: คุณอาจมีสิทธิร้องขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุ